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    雇主与家政人员信誉情况应在平台公开

    2016/1/8 11:34:30点击:

           市人大代表王蕾认为,随着全面两孩政策的实施,人们对家政服务人员的需求大增。由于现阶段我国家政服务市场管理尚不完善,家政服务人员水平良莠不齐,家政服务纠纷也屡见报端。为此,王蕾建议,建立雇主与家政服务人员信誉公开平台系统,将雇佣者与被雇佣者的相关信用信息、过往用工、被雇佣信息及被投诉信息等如实上传,实现信息数据化管理。

      王蕾分析,目前出现家政服务纠纷的根源主要有以下几方面:(一)家政从业人员:多为下岗、农村闲置人员,学历较低且缺乏家政服务专业培训;家政从业人员在服务过程中打骂虐待幼儿、老人及病患等现象并非个案。(二)雇主方面:雇主打骂家政服务人员、克扣薪资现象也时有发生,更有甚者,一些家政服务人员的人身权利遭受雇主威胁、侵害。(三)社会监管部门:家政从业人员过往信用记录不全面、不真实,雇主及家政中介机构无法对家政从业人员进行准确评定;对雇主缺乏评价体系及背景调查;家政服务管理机构众多且职能较为分散,但在真正出现问题时又不能进行有效监管;另外,对于家政从业人员的侵权事件难以有效追责。

      为解决目前家政市场中出现的上述问题,规范家政市场管理,王蕾建议,要明确家政服务的主管部门,提高家政服务管理效率,避免“多管,多不管”现象的发生。同时,建立雇主与家政服务人员信誉公开平台系统。

      王蕾还建议普及并规范家政服务人员的培训及收费标准,实施家政服务人员终身培训制度,以更好满足家政服务市场对于高文化素质家政服务人员的需求,并应逐步实现家政服务收费标准的制度化、标准化和透明化。

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